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ニュースリリース

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更新日:2013年9月1日

電話サービス事業に参入

  アクロスウェイは、サイテル社 (Sytel/英国)、及びトロポ社 (Tropo/米サンフランシスコ)と、両社製品の日本での販売提携を結んだ。この提携により、弊社は電話サービス事業に本格的に参入する。
 









  サイテル社のSoftdial Contact Center (SCC)はアウトバンドコール(Predictive Dialer, Progressive Dialer,Preview Dilaer) に強みを持つ製品でテレマーケティングのコールセンター向けに販売活動を開始する。
一方、トロポ社が開発したクラウドテレフォニィーAPIはウェブブラウザー上から公衆電話網を経由して電話の送受話、転送、 保留、会議、IVR、レコーディングなどが出来るサービスで、無料の同社APIを使ってウェブ言語でこれらの電話機能を 独自開発できるのが大きな特徴としてる。

  サイテル社、トロポ社とも、海外では、多くの販売実績を持つが、日本進出はこれからで、アクロスウェイはコールセンターソ リューションビジネスの強化を図ることを目的とし、両社製品の販売・事業展開を積極的にを図っていく。
尚、トロポ社のクラウドAPIプラットフォームは11/14,15の開催されるコールセンタ/CRMデモ&コンファレンス2013in 東京に 出展する予定。  
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