イノベーション企業として、お客様との共存共栄を尊ぶ

イノベーション企業として、お客様との共存共栄を尊ぶ

AI(人工知能)及びIOTが代表する新しいテクノロジーの時代が到来しています。
その変革の中にも、我社には永遠に変わらない事業理念が存在します。
その理念とは、「イノベーション企業を目指すと同時に共存共栄を尊ぶ精神」です。
すなわち、お客様が驚くイノベイティブな製品・サービスを開発し、
お客様にその価値以上の豊かさを提供する、Win・Win関係を構築することです。

時代とお客様のニーズに汎用性を持ち対応する

時代とお客様のニーズに汎用性を持ち対応する

我社は設立当時、ソフトウェアアプリを請け負う受託開発業務が主流でしたが、その後事業モデルを大きく変更してきました。
世界中から面白いテクノロジーを発掘し、日本人向けにローカライズし、お客様が満足する製品を提供する、「テクノロジートランスファー」によるグローバル企業へと変身を図りました。
その結果として、2006年には今までどこも扱っていない中国製のコンタクトセンター向け通話録音システム「VCLog」の発売に漕ぎつけました。高性能低価格を売りにして、日本では140社、1300ライセンス以上に導入していただいてます。

また、2013年には通信サービス事業として米国発祥のクラウド電話APIサービス事業に参入、今年ブランド名を改め、「Pluscomm」として新プラットフォームを立ち上げました。
誰でもが簡単に、電話・通話システムやSMS配信サービスを開発できる環境を提供し、今では40社、45,000人のユーザーに利用いただいてます。
さらに、2016年にはECサイトである「AWプラザ」を開設し、コンタクトセンター向けヘッドセットに加え、パッケージソフトも揃え、「営業・販売の窓口」としてネット通販事業の拡大を目指しています。

パラダイムシフトの波に乗る

パラダイムシフトの波に乗る

私の好きは言葉は「パラダイムシフト」です。
「受託開発請負⇒自社製品開発」、「ハード⇒ソフト」、「オンプレ⇒クラウド」とその時々の変化に対応してきました。
今後は、AI(人工知能)、IoT、そしてビックデータを使った、多くの異なる分野での新規サービスが立ち上がると予想されます。まさに社会やビジネスが大きく変革する超スピードの時代です。
我社も新規製品・サービスの開発を加速させると共に、関係者の皆様、そして社会の発展に益々貢献していきたいと思っております。

企業理念

我々は、新しい価値を創造するイノベーション企業として事業のグローバル展開を目指すと同時に、 社員・顧客・提携先・取引先が共に繁栄を分かち合う、共存共栄の精神に基づく社会・経済の発展に尽力する

行動指針

① スピード感のある対応力
② 何事にもチャレンジする行動力
③ 諦めず目的を達成する執念力
④ 相手の気持ちを理解する感性力
⑤ 困難を乗り越える忍耐力
※目標を持てば仕事に将来の展望が見え、何事も乗り越えられる

事業内容

アクロスウェイ株式会社では、お客様に十分満足していただく製品・サービスを提供するイノベーション企業を目指して、事業展開を図っております。
海外の優れたソフトウェアを開拓しオプティマイズ&カスタマイズして、日本のお客様によりよいソフトウェアを提供。
また、コールセンター向け通販やWebシステムの開発・ネットワークカメラシステムといった、IT技術を活用してお客様に役立つアイテムを日々開発・制作いたします。

コンタクトセンター向けソリューション事業
高拡張性のシンプルな録音システム。
コールセンター/コンタクトセンターの必須機能を搭載したWebブラウザ型の通話録音システムを提供します。
APIプラットフォーム事業
リアルタイムにコミュニケーション機能を簡単にアプリに追加できる、クラウド向けAPIプラットフォームを提供。また、お客様専用アプリを開発します。
コミュニケーションアプリ開発事業
市場のニーズにあったマルチメディアコミュニケーションのパッケージアプリを制作・提供します。
通販事業
ヘッドセット・IP電話機・通話録音装置などコールセンター関連商品品揃えでは国内随一のオンラインショップを運営しております。
システム構築事業
CRMやコミュニケーションを中心としたシステム構築やECサイト、各種Webサイトの制作を行なっております。また、ネットワークカメラを利用したセキュリティシステムの導入サポートも承ります。