テレワークの電話応対の課題解決!! 『テレワークCall』のご紹介
2020年12月02日

在宅ワークの電話問題を解決するテレワークCall

 

NextGenグループ(株式会社ネクストジェン株式会社NextGenビジネスソリューションズ、アクロスウェイ株式会社)では、コロナ新型ウィルスの発生以前から、政府の働き方改革で推進されているテレワークに着目しソリューションの開発を行ってまいりました。

奇しくも2019年末にまたたく間に世界に広がったCOVID-19により、滞っていたテレワークの導入が一気に加速しました。しかし、緊急事態宣言が明けると、多くのビジネスパーソンがオフィスに戻るようになりました。

 

テレワークを継続できない大きな理由の一つに、『テレワークでは会社の電話応対ができない』という問題が挙げられます。

私たちはグループで連携をとり、この問題を解決できる商品4つを『テレワークCall』というブランドにまとめ、提供できるようにいたしました。

 

『テレワークCall』4つのソリューション

 

Solution #01 『テレワークCall.app

オフィスにかかってきた電話を、WEB上のリストからリアルタイムで確認・社内共有できます。リストから発信先を選択するのみで折り返しの電話をかけることが可能です。

・最短5営業日で導入可能

・初期導入費用:4万円~

月額利用料:2万円~/1番号付

 

 

Solution #02 『テレワークCall.AIボイスメール』

AIにより音声をテキスト化、留守番電話を文字でも音声でも確認できる新しい留守番電話サービスです。

テキスト化した伝言はメールやSMS、普段使っているビジネスチャットなどに送信できます。

メールには音声ファイルの添付が可能です。

・月額利用料:280円/1ID

 

 

Solution #03 『テレワークCall ダイレクト』

社用/個人用スマートフォンを内線電話として利用できます。

スマートフォンには電話アプリ「AGEphone Cloud」をインストールするのみです。

・オンプレ、クラウドのいずれも対応可能。

(費用や導入までの期間は構成等により異なるためお問い合わせください。)

 

 

Solution #04 『テレワークCall なびガイダンス』

「フレッツ 光ネクスト」対応自動音声応答ソリューションです。

電話番号毎に「営業時間案内」・「休日案内」・「録音告知」等のメッセージ案内が可能です。

・オンプレ、クラウドのいずれも対応可能。

(費用や導入までの期間は構成等により異なるためお問い合わせください。)

 

4つのソリューションはそれぞれ単体でもテレワークを強力にバックアップしますが、組み合わせることでさらにテレワークを快適にします。

 

 

 

アクロスウェイでは、『テレワークCall.app』を提供させていただいておりますが、ご興味のあるソリューションがございましたら、お気軽にお問い合せください。
また、今後も『テレワークCall』は、お客様の声や時代の変化に適応する豊富なラインナップを取り揃えていく予定です。お楽しみに!

 

▼ネクストジェンのテレワークソリューション『テレワークCall』

https://www.nextgen.co.jp/lp/solution/telework/index.php

 

▼『テレワークでの電話ソリューションのご紹介』

資料ダウンロードはこちら

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